Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://duga.vision (далее — Сайт) оператором Общество с ограниченной ответственностью «ДУГА» (ООО «ДУГА»), адрес: 105066, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, пер. Денисовский, д. 3/5, помещ. 24П, ИНН 9701153393, ОГРН 1207700025389 (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, форму «Оставить заявку», средства веб-аналитики, а также при последующем общении с пользователем по указанным им каналам связи.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.4. Вопросы и требования по персональным данным принимаются по адресу электронной почты: info@duga.vision.

2. Категории данных, цели и основания обработки

2.1. Обработка заявки

Цели: принять и обработать обращение; связаться с пользователем; подготовить предложение; вести переговоры; заключить и исполнить договор; подтвердить историю взаимодействия и защитить законные права Оператора.

Данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя или идентификатор Telegram, если указан; содержание обращения; сведения, добровольно сообщённые пользователем в заявке или переписке.

Основания: согласие пользователя; действия по запросу пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом; законные интересы Оператора в части хранения деловой переписки и защиты прав, если они не нарушают права пользователя.

2.2. Работа Сайта и аналитика

Цели: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта; выявление ошибок и злоупотреблений; анализ посещаемости и улучшение Сайта.

Данные: IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; дата, время и продолжительность посещения; просмотренные страницы; источник перехода; технические идентификаторы и cookie; обезличенные или псевдонимизированные показатели поведения на Сайте.

Основания: согласие пользователя на необязательные аналитические cookie; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и технической работоспособности Сайта в отношении строго необходимых данных.

2.3. Рекламные сообщения

При наличии отдельного согласия Оператор использует адрес электронной почты и/или Telegram-аккаунт пользователя для отправки новостей, предложений, приглашений и иных рекламных или информационно-рекламных сообщений. Такое согласие не является условием отправки заявки и может быть отозвано в любое время.

3. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся автоматизированным способом и, при необходимости, без использования средств автоматизации.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законом.

4. Получатели и обработчики данных

Оператор может поручать обработку данных следующим лицам в объёме, необходимом для соответствующей цели:

• провайдеру хостинга и технической поддержки Сайта — для размещения, эксплуатации и защиты Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» — при использовании сервиса «Яндекс Метрика» для веб-аналитики;
• провайдерам электронной почты и Telegram — для доставки сообщений по выбранному пользователем каналу;
• иным подрядчикам Оператора — только при наличии правового основания, договора и необходимости для заявленной цели.

Оператор требует от привлечённых лиц соблюдать конфиденциальность и безопасность данных. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

5. Территория обработки и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Сроки хранения и удаление

Данные заявки обрабатываются до достижения целей обработки или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Переписка и сведения, необходимые для заключения или исполнения договора, могут храниться в течение срока договора и далее в пределах сроков обязательного хранения и исковой давности. Данные для рекламной рассылки используются до отзыва отдельного согласия.

Cookie хранятся в пределах срока, установленного соответствующим cookie или сервисом, либо до удаления пользователем. По достижении цели или наступлении иного основания данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом и внутренними процедурами Оператора.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие; возражать против обработки на основании законного интереса; отказаться от рекламных сообщений; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на info@duga.vision. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующими данными.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.

Редакция от 16 июля 2026 года.